La continua espansione dell'utilizzo del web per le più diverse esigenze quotidiane da parte degli utenti ha generato un crescente utilizzo di questo strumento di business da parte delle aziende.
Per cui ormai il sito è un biglietto da visita imprescindibile per un'attività commerciale.
Alla luce di questa considerazione e del fatto che il numero dei siti concorrenti in uno specifico ambito siano cresciuti negli ultimi anni, si determina quanto sia più impegnativo mantenere una buona visibilità nei motori di ricerca.
Uno dei fattori che nel 2016 risulta sempre di estrema importanza è l'usabilità del sito.
Per intenderci: molto spesso l'utente non trova le informazioni adeguate alla sua ricerca , ne consegue dunque l'abbandono del sito poiché nessuno ama perdere tempo. Nella maggior parte dei casi il problema è collegato appunto ad alcune caratteristiche del sito che non permettono una navigazione semplice ed immediata come l'utente si aspetta.
Riassumendo, quando un sito non è usabile?
- quando cerchiamo un'informazione e non la troviamo con facilità
- quando non riusciamo a capire come acquistare un prodotto
- in generale, quando non capiamo come “navigare” il sito
Ecco perchè l'usabilità del sito deve essere valutata tra i parametri principali di successo di un sito web.
Come valutarla e di quali fattori nello specifico è necessario tener conto?
#DESIGN
- verifichiamo se i colori del sito sono utilizzati correttamente . Per risultare leggibili i testi devo essere posizionati su sfondi chiari e tutti gli elementi e le loro dimensioni devono risultare equilibrati per guidare l'utente ad un percorso di navigazione preciso
- valutiamo i caratteri scelti per i testi del sito, risultano leggibili o sono fastidiosi per l' occhio? I testi sono accessibili anche per gli utenti non vedenti? Valutiamo anche in questo i Font utilizzati e gli attributi alternativi nelle immagini
- utilizziamo un design responsive indispensabile per la visualizzazione del sito da smartphone e indispensabile agli occhi del motore di ricerca che lo ritiene fattore importantissimo per il posizionamento
- verifichiamo la visualizzazione corretta del sito in browser differenti
#HOME PAGE
è la prima pagina con cui entriamo in contatto e l'obiettivo di questa è di permetterci di capire subito quale argomento tratta il sito e come è possibile iniziarne la navigazione in modo intuitivo. Da qui poi accediamo alle principali offerte e promozioni che invitano a proseguire la navigazione.
In questo senso incide la progettazione inziale del sito che prevede dove posizionare i vari elementi distintivi: logo, titolo, menu di navigazione, testi ed immagini di collegamento con le principali informazioni ( numero di telefono, tagline che contenga brevemente l'intero contenuto del sito ecc).
#MENU DI NAVIGAZIONE
da qui inizia la navigazione in un sito. Verifichiamo dunque se il menu contiene i collegamenti principali o se al contrario abbiamo inserito voci relativamente meno importanti come CHI SIAMO, CONTATTI ecc e che possiamo destinare ad un menu di secondo livello per lasciare spazio a collegamenti più interessanti.
#CALL TO ACTION
- prestiamo molta attenzione alle Form di compilazione se richiedono troppi dati che inibiscono l'utente a compiere l'acquisto/richiesta
- verifichiamo se è semplice per l'utente capire il percorso da compiere per arrivare all'acquisto/richiesta
- controlliamo la presenza della privacy policy per tranquillizzare gli utenti sulla richiesta dei loro dai personali
#ASPETTI TECNICI
- verifichiamo i tempi di caricamento di una pagina del sito, questo parametro viene valutato anche dai motori di ricerca
- controlliamo la presenza di una mappa del sito
- controlliamo frequentemente che i link presenti siano sempre corretti e non contengano errori
- idem per il codice di programmazione, verifichiamo che non ci siano errori che possano compromettere la navigazione degli utenti
Concludendo, gli aspetti descritti sono i principali da tenere in considerazione anche in funzione di un buon posizionamento poiché Google ragiona sempre più come un utente reale e di conseguenza premia maggiormente i siti che offrono una user-experience interessante per l'utente.